Return policy

Vous devez nous retourner l'article de la mauvaise taille à l'adresse suivante:

                                        SWOT-ROLLER,

                                        97 chemin de Bories - BP44,

                                        81501 Lavaur Cedex,

                                        FRANCE.

Vous n'oublierez pas de joindre à votre expédition une copie de la facture, mentionner les raisons qui motivent votre retour ainsi que la nouvelle taille du produit désiré avec la référence.

Quelles options s'offrent à moi lorsque le produit ne correspond pas à mes attentes ?

Nous vous proposons 3 options:

-        L’échange de la marchandise

-        Un avoir correspondant à la valeur de la marchandise retournée sur une durée indéterminée

-        Le remboursement de la valeur de la marchandise retournée

Dans les trois cas de figure, il vous faudra au préalable nous retourner le produit non utilisé et dans son emballage d’origine à l'adresse suivante: SWOT-ROLLER, 97 chemin de Bories - BP44, 81501 Lavaur CEDEX, FRANCE.

Pensez à joindre une copie de la facture sur laquelle vous n'oublierez pas de mentionner: les raisons du renvoi de la marchandise ainsi que l'option que vous aurez choisi (échange, avoir ou remboursement).

Dès la réception de votre colis, si ce dernier est endommagé ou défectueux, nous vous prions de nous en tenir informés le plus rapidement possible sur info@swot-roller.coml

Swot-Roller prend à sa charge les frais de retour de marchandise en cas d'envoi d'un produit défectueux étant encore sous garantie. Merci de nous contacter par téléphone pour nous signaler le retour du produit afin que nous vous envoyions un BON DE RETOUR qui vous dispensera de tous frais de port supplémentaires.

Notre Service Après Vente fera une expertise de votre produit qui sera soit réparé, soit échangé.